[브랜딩동댕2] 중고거래 시장 분석 (중고나라, 번개장터, 당근마켓, 헬로마켓)

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[브랜딩동댕] 리브랜딩, 어떤 브랜드를 선택해야할까?

리브랜딩 할 브랜드를 찾아보며, 의견을 점차

"독보적인 포지션을 가지고 있는 브랜드가 없는 시장의 브랜드로 찾아보자!"

라고 좁혔지만 회의를 거칠수록 독보적인 브랜드가 있는 시장이더라도 그 브랜드와 다른 방향성으로

포지셔닝을 하게 된다면 문제없을 것 같다는 판단 하에 회의를 거듭하다....

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<중고나라>

를 리브랜딩하기로 결정했다🥳🥳

중고나라 선정이유로는

 

첫째, 중고거래 시장 중 가장 오랜 역사를 가지고 있지만 점차 무섭게 성장하는 '당근마켓'에 대비할 필요성이 있다.

둘째, 중고마켓이 가지고 있는 심벌/로고타입이 무엇을 의미하는지 명확하지 않고 비주얼적으로 매력적이지 않다.

셋째, 오랜 기간 사랑받은 플랫폼이라는 장점에 "트렌디함"이라는 요소까지 더해 리브랜딩 작업을 진행하면 좋은 결과를 낼 수 있을 것이다.

 

이렇게 세 가지로 볼 수 있을 것 같다.

 

 

<리브랜딩 진행 순서>
1. 브랜드 정하기 (완료)
2. 시장분석
3. 타깃 정하기
4. 포지셔닝

 

이제 중고 거래 시장을 각자 분석한 후 다음 스터디에서 만나 함께 타깃을 의논해보기로 했다.

그런데 놀랍게도

나는 중고 시장 대표 플랫폼 4가지 (당근마켓, 중고나라, 헬로마켓, 번개장터)를 각각 분석을 해왔고

팀원은 중고 거래 시장 자체의 전반적인 현황에 대해서 분석을 해와서

딱히 의도적으로 나눈 것도 아닌데 조사한 정보가 중복되지 않고 적절하게 분배가 되었다,, 최고의 팀웍🤸‍♀️

 

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중고거래 시장분석 (중고나라, 번개장터, 당근마켓, 헬로마켓)

 

1. 중고나라 

2003년에 네이버 카페에서 시작한, 가장 규모가 크고 가장 오래된 중고마켓이다.

그렇기 때문에 사용자가 많아 
다양하고 많은 상품 거래가 가능하며 물건의 회전율이 높은 편이다.

중고나라 모바일 앱도 있지만 네이버 카페에서 시작했기 때문에 여전히 웹 상에서의 이용이 매우 활발하며, 이는 앱을 굳이 다운로드하지 않고도 이용을 할 수 있다는 장점을 가진다.

 

직거래(대면 거래), 비대면 거래가 모두 가능하며 현금/ 계좌 거래/ 중고나라 안전결제 중 택하여 거래가 가능하다.

 

 

2. 번개장터

2010년에 시작한 국내 최초의 모바일 중고거래 플랫폼, 중고나라 다음으로 규모가 크다.

다른 중고거래 플랫폼과 차별화되는 특징으로는 전문 판매자가 존재한다는 점을 들 수 있다. 서비스 내에 쇼핑몰 형식의 상점이 존재한다. 또한 이벤트 마케팅을 활발하게 진행하는 편이며, 아이돌, 인플루언서들과 협업하여 다양한 굿즈 상품들의 거래가 이뤄지기도 한다. 이런 특징들로 인하여 10-20대의 이용이 활발한 편.

 

직거래(대면 거래), 비대면 거래가 모두 가능하며 현금/ 계좌거래/ 번개 페이 중 택하여 거래가 가능하다.

 

 

3. 당근마켓

100% 대면 중고마켓으로 지역(동네) 기반의 직거래 마켓이다. 동네 반경 5km 이내에서 등록된 상품을 거래할 수 있다.

직접 만나 거래를 진행하기 때문에 당근 자체적인 결제 시스템은 존재하지 않으며, 현금/ 계좌이체 형식으로 거래가 이루어진다. 지역 커뮤니티가 만들어지기도 하고, 지역 광고 서비스도 진행한다. 별도의 자체적인 안전 시스템은 존재하지 않으며 '동네 주민'과의 신뢰를 바탕으로 하는 거래.

 

 

4. 헬로마켓

100% 비대면 중고마켓으로 택배 거래로 이용할 수 있다. 2015년에 중고마켓 최초로 자체 안전 결제 시스템 "헬로페이"를 개발했다. 현금/ 계좌이체 등은 모두 불가능하며 헬로마켓 내에서는 100% 헬로페이로만 거래가 가능하기 때문에 사기율이 0% 달한다. 전국 어디든 물품 크기, 무게 상관없이 2000원에 배달해주는 헬로 택배를 운영한다.

 

 

 

중고거래 플랫폼 4대장 비교 분석 표

 

 

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그런데,,,

이렇게 시장분석을 진행하다 보니

오랜 기간 운영을 하며 어느 정도 자리를 잡은 중고나라보다 헬로마켓에 관심이 가기 시작했다.

100% 비대면 중고 거래를 서비스이기 때문에 다른 중고거래 플랫폼과 확연하게 구분되는 차별점이 있고,

요즘 뜨는 당근 마켓에서 가장 큰 문제로 대두되고 있는 중고거래 사기 문제,,

헬로마켓에서는 사기율이 0%에 이른다고 하는데?!

 

조사를 할수록 이렇게 괜찮은 서비스가 왜 다른 플랫폼에 비해서 인지도가 없을까에 대한 의문점이 생겼다.

여러 가지 강점과 장점, 차별점을 가지고 있음에도 소비자들에게 확 꽂히는 그런 브랜드 이미지가 생성되지 못했기 때문이 아닐까.

 

우리는 이와 관련해 오랜 시간 고민과 토론을 거쳐

 

헬로마켓이 가지고 있는 여러가지 강점들을 더 부각해 줄 수 있는 이미지를 가진 브랜딩을 하게 된다면

이미 자리 잡은 중고나라의 리브랜딩을 진행하는 것보다

더 자유롭고 재밌게 작업하며 더 유의미한 작업물을 만들어 낼 수 있지 않을까!

하는 결론에 이르러...

 

결국 최종 최종 완전 최종 진짜 진짜 최종 2.jpg

헬로마켓

리브랜딩을 진행하게 되었다.

 

 

끝

 

 

 

다음 포스팅에 계속..